Hướng dẫn quản lý tin đăng
Tổng quan Dashboard Người bán
Sau khi đăng nhập, nhấn vào ảnh đại diện (avatar) góc trên phải > chọn "Trang người bán" hoặc truy cập /người-ban/tong-quan.
Lọc theo trạng thái, sắp xếp theo ngày đăng hoặc lượt xem để tìm nhanh tin cần thao tác.
Trang Tổng quan
Dashboard hiển thị tổng quan hoạt động:
- Tổng tin đăng: Số tin đang hoạt động
- Tổng lượt xem: Tổng view tất cả tin
- Tổng lượt lưu: Số lần người khác lưu tin của bạn
- Tổng liên hệ: Số lượt gọi điện/nhắn tin
1. Xem danh sách tin đăng
Truy cập
Vào Trang người bán > "Tin đăng" hoặc truy cập /người-ban/tin-dang
Lọc tin theo trạng thái
| Trạng thái | Mô tả | Hành động |
|---|---|---|
| Đang hiển thị | Tin đang rao trên website | Sửa, Ẩn, Gia hạn |
| Chờ duyệt | Tin mới đăng đang chờ kiểm duyệt | Chờ, Sửa |
| Hết hạn | Tin đã hết thời gian hiển thị | Gia hạn |
| Bị từ chối | Tin không đạt yêu cầu kiểm duyệt | Sửa và đăng lại |
| Đã ẩn | Tin bạn tự ẩn | Hiện lại |
| Nháp | Tin chưa hoàn thành | Tiếp tục soạn |
Tìm kiếm & Sắp xếp
- Tìm kiếm: Gõ tên tin để tìm nhanh
- Sắp xếp: Mới nhất, Cũ nhất, Nhiều lượt xem nhất, Giá cao→thấp
2. Sửa tin đăng
Các bước sửa tin
- Vào "Tin đăng" > Tìm tin cần sửa
- Nhấn nút "Sửa" (biểu tượng bút chì) trên card tin
- Hệ thống mở trang chỉnh sửa với các thông tin đã điền
- Thay đổi thông tin cần sửa:
- Tiêu đề, mô tả
- Giá, diện tích
- Số phòng, hướng nhà
- Hình ảnh (thêm/xóa/sắp xếp lại)
- Vị trí trên bản đồ
- Nhấn "Cập nhật" để lưu thay đổi
Lưu ý khi sửa tin
- Sửa tin không mất phí
- Tin VIP/Bạch Kim/Kim Cương có thể sửa nhanh hơn
- Sau khi sửa, tin có thể cần duyệt lại nếu thay đổi nội dung quan trọng
Thêm/Xóa hình ảnh
- Trong trang sửa tin, cuộn đến phần "Hình ảnh"
- Thêm ảnh: Kéo thả file ảnh hoặc nhấn "Chọn ảnh"
- Xóa ảnh: Nhấn nút X trên góc ảnh cần xóa
- Đổi thứ tự: Kéo thả ảnh để sắp xếp lại (ảnh đầu tiên = ảnh đại diện)
- Nhấn "Cập nhật" để lưu
3. Gia hạn tin đăng
Khi tin hết hạn, bạn cần gia hạn để tiếp tục hiển thị trên website.
Cách gia hạn
- Vào "Tin đăng" > Chọn tab "Hết hạn"
- Tìm tin cần gia hạn
- Nhấn nút "Gia hạn"
- Chọn gói gia hạn:
| Gói | Thời hạn |
|---|---|
| Tin Thường | 30 ngày (miễn phí nếu còn lượt) |
| Tin Vàng | 45 ngày |
| Tin Bạch Kim | 60 ngày |
| Tin Kim Cương | 75 ngày |
- Chọn phương thức thanh toán (nếu cần)
- Nhấn "Xác nhận gia hạn"
Mẹo tiết kiệm
Mua Gói Combo sẽ tiết kiệm hơn so với gia hạn từng tin riêng lẻ khi mua số lượng lớn.
4. Nâng cấp tin đăng
Bạn có thể nâng cấp tin đang hiển thị lên gói cao hơn để tăng lượt tiếp cận.
Cách nâng cấp
- Vào "Tin đăng" > Chọn tin đang hiển thị
- Nhấn nút "Nâng cấp"
- Chọn gói mới (cao hơn gói hiện tại):
- Tin Thường → Tin Vàng / Bạch Kim / Kim Cương
- Tin Vàng → Tin Bạch Kim / Kim Cương
- Tin Bạch Kim → Tin Kim Cương
- Xem phí nâng cấp (tính chênh lệch)
- Thanh toán và xác nhận
5. Xem thống kê lượt xem
Dashboard thống kê
Mỗi tin đăng có dashboard thống kê riêng giúp bạn đánh giá hiệu quả:
- Vào "Tin đăng" > Nhấn vào tin cần xem
- Chọn tab "Thống kê"
Thông tin thống kê
| Chỉ số | Mô tả | Gói áp dụng |
|---|---|---|
| Tổng lượt hiển thị | Số lần tin xuất hiện trên kết quả tìm kiếm | Tất cả gói Vàng trở lên |
| Tổng lượt xem | Số lần người dùng click vào xem chi tiết | Tất cả gói Vàng trở lên |
| Tổng lượt liên hệ | Số lần nhấn gọi/nhắn tin | Tất cả gói Vàng trở lên |
| Biểu đồ theo ngày | Xu hướng lượt xem theo thời gian | Bạch Kim, Kim Cương |
| Phân tích thiết bị | Desktop vs Mobile vs Tablet | Kim Cương |
| Phân tích trình duyệt | Chrome, Safari, Firefox... | Kim Cương |
| Nguồn truy cập | Từ tìm kiếm, trực tiếp, mạng xã hội | Kim Cương |
Cải thiện hiệu quả tin đăng
- Lượt hiển thị cao, lượt xem thấp → Cần cải thiện tiêu đề và ảnh đại diện
- Lượt xem cao, lượt liên hệ thấp → Cần cải thiện nội dung mô tả, giá cả, hoặc thêm ảnh
- Nâng cấp gói để tăng lượt hiển thị
6. Xem lịch sử tin đăng
Lịch sử hoạt động
Mỗi tin đăng có lịch sử thay đổi đầy đủ:
- Vào "Tin đăng" > Nhấn vào tin cần xem
- Hoặc mở trực tiếp
/nguoi-ban/lich-su-tin-dang/{propertyId}nếu bạn đang có mã tin - Xem lịch sử:
- Ngày đăng tin
- Ngày duyệt
- Các lần sửa tin
- Lần gia hạn gần nhất
- Ngày hết hạn
7. Ẩn / Hiện tin đăng
Ẩn tin
Khi bạn đã bán/cho thuê thành công hoặc tạm thời không muốn hiển thị:
- Vào "Tin đăng" > Chọn tin
- Nhấn nút "Ẩn tin"
- Tin sẽ không hiển thị trên website nhưng không mất thời gian đăng
Hiện lại tin
- Vào "Tin đăng" > Chọn tab "Đã ẩn"
- Tìm tin cần hiện
- Nhấn "Hiện tin"
- Tin hiển thị lại trên website
8. Xóa tin đăng
- Vào "Tin đăng" > Chọn tin cần xóa
- Nhấn nút "Xóa"
- Xác nhận xóa trong hộp thoại thông báo
Lưu ý quan trọng
- Tin đã xóa không thể khôi phục
- Không hoàn lại tiền cho tin đã xóa
- Nếu chỉ tạm dừng, hãy dùng "Ẩn tin" thay vì xóa
Câu hỏi thường gặp
1. Tại sao tin của tôi bị từ chối?
Tin có thể bị từ chối vì:
- Thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm
- Ảnh không phải của BĐS thực tế
- Giá không hợp lý
- Nội dung vi phạm quy chế
Cách xử lý: Xem lý do từ chối > Sửa lại thông tin > Đăng lại
2. Tin đang chờ duyệt bao lâu?
| Loại tin | Thời gian duyệt |
|---|---|
| Tin Kim Cương | 15 phút |
| Tin Bạch Kim | 30 phút |
| Tin Vàng | 1 giờ |
| Tin Thường | 2 giờ |
3. Tôi có thể đăng bao nhiêu tin?
- Tài khoản miễn phí: 3 tin Thường
- Gói Combo: Theo số lượng trong gói đã mua
- Số lượt tin chưa dùng không có thời hạn
4. Tôi muốn đăng tin cho nhiều BĐS cùng lúc?
Hiện tại mỗi lần đăng 1 tin. Tuy nhiên, quy trình rất nhanh (5-7 phút/tin).
5. Tin hết hạn có bị xóa không?
Không! Tin hết hạn chỉ ngừng hiển thị trên website. Bạn có thể gia hạn bất cứ lúc nào.
Hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn khi quản lý tin đăng, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0367 100 613
- Email: [email protected]
- Zalo OA: Tìm Nhà Thông Minh
Cập nhật lần cuối: Tháng 03/2026