Hướng dẫn quản lý tài khoản
1. Cập nhật thông tin cá nhân
Truy cập
Vào Trang người bán > "Tài khoản" hoặc truy cập /người-ban/tai-khoan
Các trường nhận diện trong ảnh là dữ liệu minh họa; hãy kiểm tra kỹ trước khi lưu thay đổi.
Thông tin có thể cập nhật
| Trường | Mô tả | Ghi chú |
|---|---|---|
| Ảnh đại diện | Ảnh profile của bạn | Nhấn vào ảnh để thay đổi |
| Họ và tên | Tên hiển thị trên website | Tối thiểu 2 ký tự |
| Địa chỉ email liên hệ | Dùng để nhận thông báo | |
| Số điện thoại | SĐT liên hệ chính | Hiển thị cho người mua |
| Địa chỉ | Địa chỉ (nếu là môi giới) | Tùy chọn |
| Giới thiệu | Mô tả ngắn về bản thân | Hiển thị trên profile |
Cách cập nhật
- Truy cập trang "Tài khoản"
- Nhấn vào trường cần sửa
- Nhập thông tin mới
- Nhấn "Lưu thay đổi"
2. Đổi mật khẩu
Các bước đổi mật khẩu
- Vào Trang người bán > "Đổi mật khẩu" hoặc truy cập /người-ban/doi-mat-khau
- Nhập mật khẩu hiện tại
- Nhập mật khẩu mới:
- Tối thiểu 10 ký tự
- Ít nhất 1 chữ cái viết hoa
- Nhập lại mật khẩu mới để xác nhận
- Nhấn "Đổi mật khẩu"
Sau khi đổi mật khẩu, bạn nên đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
3. Liên kết tài khoản mạng xã hội
Các tài khoản có thể liên kết
| Mạng xã hội | Mục đích | Trạng thái |
|---|---|---|
| Đăng nhập nhanh, liên kết email | Hỗ trợ | |
| Zalo | Đăng nhập nhanh, nhận tin nhắn | Hỗ trợ |
| Hiển thị trên profile | Liên kết | |
| Hiển thị trên profile | Liên kết | |
| YouTube | Hiển thị trên profile | Liên kết |
Cách liên kết
- Vào "Tài khoản"
- Kéo xuống phần "Liên kết mạng xã hội"
- Nhấn "Liên kết" bên cạnh mạng xã hội muốn thêm
- Đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội
- Cấp quyền cho TimNhaThongMinh.com
- Hoàn tất liên kết!
Gỡ liên kết
- Vào "Tài khoản" > "Liên kết mạng xã hội"
- Nhấn "Gỡ liên kết" bên cạnh tài khoản cần gỡ
- Xác nhận gỡ liên kết
Bạn cần có ít nhất 1 phương thức đăng nhập (SĐT/email hoặc mạng xã hội). Không thể gỡ hết tất cả liên kết.
4. Quản lý phiên đăng nhập
Xem danh sách phiên
Truy cập Trang người bán > "Phiên đăng nhập" hoặc /người-ban/phien-dang-nhap
Thông tin hiển thị
Mỗi phiên đăng nhập hiển thị:
- Thiết bị: Tên thiết bị và hệ điều hành (Windows, iOS, Android...)
- Trình duyệt: Chrome, Safari, Firefox...
- Địa chỉ IP: IP khi đăng nhập
- Thời gian: Thời điểm đăng nhập
- Trạng thái: Phiên hiện tại hoặc phiên khác
Đăng xuất thiết bị từ xa
- Tìm phiên đăng nhập cần thoát
- Nhấn nút "Đăng xuất" bên cạnh
- Phiên đó bị hủy ngay lập tức
Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy:
- Đăng xuất tất cả phiên ngay lập tức
- Đổi mật khẩu mới
- Kiểm tra email/SĐT có bị thay đổi không
5. Quản lý đơn hàng
Xem đơn hàng
Vào Trang người bán > "Đơn hàng" hoặc /người-ban/don-hang
Thông tin đơn hàng
Mỗi đơn hàng hiển thị:
- Mã đơn hàng: Số định danh duy nhất
- Gói dịch vụ: Loại gói đã mua (Combo Khởi Đầu, Combo Chuyên Nghiệp...)
- Số tiền: Tổng tiền thanh toán
- Phương thức: MoMo, ZaloPay, Chuyển khoản...
- Trạng thái: Thành công, Đang xử lý, Thất bại
- Ngày mua: Thời điểm đặt hàng
6. Lịch sử giao dịch
Xem lịch sử
Vào Trang người bán > "Lịch sử giao dịch" hoặc /người-ban/lich-su-giao-dich
Thông tin hiển thị
- Ngày giờ giao dịch
- Loại giao dịch: Nạp tiền, Thanh toán gói dịch vụ, Đăng tin, Gia hạn...
- Số tiền: Số tiền giao dịch
- Số dư: Số dư ví sau giao dịch
- Trạng thái: Thành công / Đang xử lý / Thất bại
- Mã giao dịch: Để tra cứu khi cần hỗ trợ
7. Mời bạn bè (Giới thiệu)
Chương trình giới thiệu
TimNhaThongMinh.com có chương trình "Mời bạn bè" với phần thưởng hấp dẫn.
Cách tham gia
- Vào Trang người bán > "Mời bạn bè" hoặc /người-ban/moi-ban-be
- Sao chép mã giới thiệu hoặc link giới thiệu của bạn
- Chia sẻ cho bạn bè qua:
- Zalo / Messenger
- Copy link
- QR Code
Quyền lợi
| Đối tượng | Quyền lợi |
|---|---|
| Người giới thiệu | Nhận thưởng khi bạn bè đăng ký và sử dụng dịch vụ |
| Người được giới thiệu | Nhận ưu đãi chào mừng khi đăng ký bằng mã giới thiệu |
Theo dõi
Trang "Mời bạn bè" hiển thị:
- Số người đã mời
- Số người đăng ký thành công
- Tổng thưởng đã nhận
- Lịch sử giới thiệu chi tiết
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi có thể đổi số điện thoại đăng ký không?
Có! Vào "Tài khoản" > "Đổi số điện thoại". Bạn cần xác thực OTP trên cả số cũ và số mới.
2. Tôi quên mật khẩu, làm sao?
Xem hướng dẫn tại Hướng dẫn đăng ký & đăng nhập.
3. Ảnh đại diện không upload được?
- Kiểm tra kích thước file (tối đa 5MB)
- Định dạng hỗ trợ: JPG, PNG, WebP
- Thử giảm kích thước ảnh trước khi upload
4. Tôi muốn xóa tài khoản?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản" và cung cấp:
- Số điện thoại/email đăng ký
- Lý do xóa tài khoản
Tài khoản sẽ được xóa trong 7 ngày làm việc.
Hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn khi quản lý tài khoản, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0367 100 613
- Email: [email protected]
- Zalo OA: Tìm Nhà Thông Minh
Cập nhật lần cuối: Tháng 03/2026