Hướng dẫn lịch sử giao dịch

Trang Lịch sử giao dịch liệt kê toàn bộ giao dịch tài chính trên tài khoản: nạp tiền, mua gói dịch vụ, hoàn tiền, chiết khấu.

Lịch sử giao dịch với bộ lọc thời gian và loại giao dịch

Xuất CSV hoặc lọc theo khoảng thời gian để đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Các loại giao dịch

Mã giao dịch: mã định danh duy nhất.
Loại giao dịch: nạp / mua / hoàn / thưởng.
Số tiền: + hoặc − VNĐ.
Số dư sau giao dịch: tiện đối chiếu.
Phương thức: MoMo, chuyển khoản, hệ thống.
Trạng thái: thành công / đang xử lý / thất bại.
Thời gian: ngày giờ giao dịch.
Mô tả: ghi chú ngắn (vd: "Mua gói Tin Vàng 1 tháng", "Hoàn tiền hủy tin #123").

Theo loại: chỉ nạp / chỉ mua / chỉ hoàn.
Theo khoảng thời gian: hôm nay / 7 ngày / 30 ngày / tháng này / năm nay / tùy chọn.
Theo trạng thái: thành công / đang xử lý / thất bại.
Xuất CSV: nút "Xuất CSV" ở góc trên bên phải - tải về file Excel/CSV để lưu trữ hoặc đối chiếu.

Phía trên cùng hiển thị số dư tài khoản hiện tại. Số dư = tổng nạp − tổng mua + hoàn + thưởng.

Nếu quá thời gian trên, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Có. Nhấn vào giao dịch mua gói muốn hoàn → Yêu cầu hoàn tiền (nếu gói chưa dùng, trong vòng 7 ngày).

Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán.

Cập nhật lần cuối: 08/2026. Tham chiếu trang /người-ban/lich-su-giao-dich hiện hành.